RELATÓRIO SIMPLIFICADO DE ATIVIDADES 2º TRIMESTRE - ANO 2022
8 de Julho de 2022
Edu Laudi Pascoski
PREFEITO MUNICIPAL
Emerson Sabatine
VICE-PREFEITO MUNICIPAL
SECRETÁRIOS MUNICIPAIS
Secretaria Municipal De Finanças E Planejamento – Emerson Sabatine
Secretaria Municipal De Administração – Emerson Sabatine
Secretaria Municipal De Saúde e Saneamento – Bruno Henrique Ascari Felix
Secretaria Municipal De Educação E Cultura – Suzana Bêss
Secretaria Municipal De Desenvolvimento Social E Trabalho – Sintia Regina Brandalize Pascoski
Secretaria Municipal De Transportes, Obras e Serviços Públicos e Saneamento – Jeferson da Silva Santos
Secretaria Municipal de Agricultura, Indústria, Comércio, Meio Ambiente – Leandro Jose Pascoski
Ouvidora Municipal
Ana Claudia Germano Alves
FORMAS DE CONTATO
TELEFONE: 066 3578 2524
E-MAIL: ouvidoria@itanhanga.mt.gov.br
WEBSITE: https://prefitanhanga.ouvidoriabr.com/#/home
PESSOALMENTE: Centro Administrativo Hilário da Rocha, situado na Avenida Santa Cataria, Nº 314, Centro, Itanhangá – MT, CEP 78.579-000
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda-feira à sexta-feira
07:00 às 11:00 – 13:00 às 17:00
CRIAÇÃO: A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Itanhangá – MT, foi criada em 06 de março de 2013, através da Lei Nº 299/2013 “Dispõe sobre a criação de Ouvidoria do Município e dá outras providências”.
RELATÓRIO SIMPLIFICADO DE ATIVIDADES
2º TRIMESTRE - ANO 2022
A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Itanhangá – MT, através da Ouvidora Sra. Ana Claudia Germano Alves, nomeada pela Portaria Nº 034/2021 de 04 de janeiro do ano de 2021, vem através deste documento, divulgar o relatório de demanda dos atendimentos realizados no período de 01 de abril de 2022 à 30 de junho de 2022 – 2º Trimestre. O quantitativo das demandas foram registrados pela população Itanhangaense, os quais efetivaram sua participação, com Solicitações de Serviços, Reclamações, Denúncias e Elogios, quanto aos serviços prestados no município, através das secretarias municipal, representadas por: Secretário Municipal De Administração, Finanças E Planejamento Sr. Emerson Sabatine, Secretário Municipal De Saúde Sr. Bruno Henrique Ascari Felix, Secretária Municipal De Educação E Cultura Sra. Suzana Bêss, Secretária Municipal De Desenvolvimento Social E Trabalho Sra. Sintia Regina Brandalize Pascoski, Secretário Municipal de Agricultura, Indústria, Comércio, Meio Ambiente Sr. Leandro Jose Pascoski e Secretário De Transportes, Obras e Serviços Públicos e Saneamento Sr. Jeferson da Silva Santos.
A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Itanhangá - MT, está à disposição da população para receber e registrar demandas de forma: Presencial, via E-mail, Website, ou via Telefone, sendo que, após o recebimento, as analisa e encaminha para os setores responsáveis, e conforme regulamentado, no prazo de dez (10) dias, entra novamente em contato com manifestante, para comunicar parecer quanto as medidas tomadas, ou conforme o caso, acordando prorrogação de prazo para a demanda ser atendida. A Ouvidoria funciona como um canal, mais humano, de interlocução com o público, garantindo a preservação da identidade de seus usuários.
O Município de Itanhangá, através de sua equipe de Gestores e Ouvidoria, agradece a população Itanhangaense pela efetiva participação, contribuindo para a melhoria dos trabalhos prestados e o desenvolvimento de nosso município, buscamos sempre atendê-los com prestatividade e zelo, garantindo a acessibilidade aos trabalhos ofertados à todos.
Itanhangá - MT, 07 de julho de 2022
Portaria N° 034/2021 de 04/01/2021
QUANTITATIVO DE MANIFESTAÇÕES ABERTAS POR TIPO - 01/04/2022 ATÉ 30/06/2022| Natureza | Percentual | Quantidade |
| Denúncia | 25% | 4 |
| Reclamação | 37,5% | 6 |
| Elogio | 6,25% | 1 |
| Dúvida | 6,25% | 1 |
| Pedido de Informação - E-SIC | 18,75% | 3 |
| Solicitação de Serviços | 6,25% | 1 |
| Total de protocolos: | 16 | |
| Situação | Percentual | Quantidade |
| Aberto | 0% | 0 |
| Em andamento | 6,25% | 1 |
| Fechado | 93,75% | 15 |
| Pausado | 0% | 0 |
| Total de protocolos: | 16 | |
| Setor | Percentual | Quantidade |
| Nenhum | 0% | 0 |
| Secretaria Municipal de Administração | 18,75% | 3 |
| Secretaria Municipal de Agricultura, Indústria, Comércio e Meio Ambiente | 6,25% | 1 |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Trabalho | 0% | 0 |
| Secretaria Municipal de Educação e Cultura | 31,25% | 5 |
| Secretaria Municipal de Obras, Transporte, Serviços Públicos e Saneamento | 0% | 0 |
| Secretaria Municipal de Saúde | 43,75% | 7 |
| Total de protocolos: | 16 | |
| Setor | Protocolos Fechados | Total de dias | Prazo médio por protocolo |
| Nenhum | 0 | 0 dias | 0 dias |
| Secretaria Municipal de Administração | 3 | 45 dias | 15 dias |
| Secretaria Municipal de Agricultura, Indústria, Comércio e Meio Ambiente | 0 | 0 dias | 0 dias |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Trabalho | 0 | 0 dias | 0 dias |
| Secretaria Municipal de Educação e Cultura | 5 | 118 dias | 23,6 dias |
| Secretaria Municipal de Obras, Transporte, Serviços Públicos e Saneamento | 1 | 37 dias | 37 dias |
| Secretaria Municipal de Saúde | 6 | 89 dias | 14,83 dias |
| Total | 15 | 289 dias | 19,27 dias |
| Canal de comunicação | Percentual | Quantidade |
| WebSite | 56,25% | 9 |
| Aplicativo | 0% | 0 |
| Pessoalmente | 0% | 0 |
| Telefone | 12,5% | 2 |
| SIC | 0% | 0 |
| Outros | 12,5% | 2 |
| Total de protocolos: | 16 | |
| Criados no período de 01/04/2022 até 30/06/2022 | 16 |
| Fechados no período de 01/04/2022 até 30/06/2022 | 15 |
| Abertos/Em andamento na data de 30/06/2022 | 3 |