TERMO DE ADJUDICAÇÃO E HOMOLOGAÇÃO PROCESSO Nº 59/2025 - DISPENSA Nº 26/2025 - ART. 75, II
21 de Novembro de 2025
Eu, EDMILSON AVELINO PORFIRIO no uso das atribuições legais que me são conferidas, e de acordo com o parecer jurídico apresentado, e nos termos da Lei Nº 14.133/21, e suas alterações posteriores, RESOLVO ADJUDICAR E HOMOLOGAR, na forma em que foi apresentada, a DISPENSA Nº 26/2025, objetivando a contratação de empresa especializada na implantação e configuração de sistema Chatbot para WhatsApp e Sistema de atendimento via WhatsApp, destinados a modernizar e otimizar os canais de comunicação da Câmara Municipal de Tangará da Serra-MT., tudo em conformidade com os trabalhos realizados regularmente pela Comissão de Licitação, designados pela Portaria Nº 160/2025. Considerando vencedora a empresa:
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ZENIC-C. NATALICIO DA SILVA, inscrita no CNPJ sob o nº 56.018.720/0001-39, com endereço na Rua Vereador Brasilino Gomes Amado (40), nº. 1252 e, bairro: Jardim Goiás, CEP: 78301-081., vencedora do item abaixo relacionado: |
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ITEM |
DESCRIÇÃO/ ESPECIFICAÇÃO |
UN. DE MEDIDA |
QUANT. |
VALOR UNITÁRIO (R$) |
VALOR TOTAL (R$) |
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1 |
“Serviço de implantação, configuração, treinamento e licenciamento de sistema chatbot para whatsapp”. Inclui: treinamento presencial na sede da câmara municipal, para a equipe designada. CÓD. TCE/MT: 00087833 |
UN |
1 |
R$ 4.000,00 |
R$ 4.000,00 |
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2 |
“Sistema de atendimento através do whatsapp, Facebook e Instagram”. Especificações: 1. Licenciamento inclui uso contínuo do CRM integrado, com atualização automática sem custo adicional. 2. Registro de todos os atendimentos com protocolos automáticos e relatórios exportáveis. 3. Suporte técnico em português (brasil), com canal de atendimento disponível em horário comercial. 4. Sistema deve possuir CRM integrado nativamente (cadastro e histórico de atendimento dos cidadãos e fornecedores). 5. IA Nativa, sem necessidade de integração externa. 6. Inclusão de chat interno para comunicação entre departamentos, integrado ao mesmo painel de gestão. 7. Plataforma compatível com whatsapp business podendo ser Z-api, Api e outros. 8. Acesso multiusuário com perfis administrativos e operacionais distintos, com atendentes restritos e não restritos. 9. Inclusão de fluxos automatizados de atendimento, com possibilidade de redirecionar mensagens para setores internos. 10. Armazenamento em nuvem com servidores localizados em território nacional (ou em conformidade com a LGPD). 11. Painel administrativo para acompanhamento em tempo real dos atendimentos. 12. Garantia de chat interno institucional ativo durante todo o contrato. 13. Criação e manutenção, de Grupos de whatsapp novos e já existentes dentro da plataforma. 14. Api Sistema deve ser aberta para Integrações. 15. Conversas ativas e receptivas ilimitadas, com até 5.000 contatos/mês (CPF ou CNPJ), com relatório dentro sistema para acompanhamento. 16. Transcrição de áudio com IA inclusa para todas as conversas. 17. Envio de mensagens ou chatbots para contatos específicos. Definindo intervalos programados e horários permitidos. 18. Controle horário funcionamento, e aviso por Chatbot para usuário. 19. Valor Usuário Adicional. COD. TCE/MT: 00037409 |
MÊS |
12 |
R$ 2.355,66 |
R$ 28.267,92 |
Importa-se a presente contratação no total de R$ R$ 32.267,92 (trinta e dois mil, duzentos e sessenta e sete reais e noventa e dois centavos.).
Adjudico e homologo a Dispensa de Licitação em consonância com a justificativa apresentada pela Comissão Permanente de Licitação e Parecer Jurídico, anexos aos autos.
Tangará da Serra - MT, 18 de novembro de 2025.
PUBLIQUE-SE.
Edmilson Avelino Porfirio
Presidente da Câmara Municipal de Tangará da Serra